プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月8日 | バージョン: 3.0

1. はじめに

TAKIBI運営事務局（以下「当社」）は、TAKIBI（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報をいいます。

3. 収集する情報

3.1 アカウント情報

情報	目的
認証情報（電話番号、Apple ID、Google ID）	ユーザー識別・認証
ニックネーム・性別	サービス提供
利用規約同意記録	法令遵守

3.2 通話データ

情報	目的
通話の音声データ	利用者保護・モデレーション・AI研究開発
通話の映像データ	利用者保護・モデレーション
テキスト変換データ	モデレーション・AI研究開発
通話メタデータ（日時・時間等）	サービス運営・品質管理

3.3 その他

情報	目的
通報・ブロック記録	安全性確保
アプリ利用状況	サービス改善

3.4 収集しない情報

氏名、住所、メールアドレス（問い合わせ時を除く）、位置情報、連絡先情報は収集しません。

4. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、維持および運営
ユーザー認証およびアカウント管理
コンテンツモデレーションおよび安全性の確保
本サービスの改善、新機能の研究開発
AI技術（音声認識、音声合成、自然言語処理等を含む）の研究開発
統計情報の作成および分析
サービスに関するお知らせの配信
不正利用の検知および防止
法令に基づく対応

5. 通話データの取り扱い

本サービスにおける通話は、利用者保護の観点から、音声および映像を録音・録画しサーバーに保存します。
音声データからテキストへの変換を行い、保存します。
AI技術の研究開発に使用する際は、個人を特定できない形に加工した上で利用します。
加工後のデータは、元のユーザーとの紐づけが不可能な状態となります。

6. 情報の保存期間

情報	保存期間
アカウント情報	アカウント存続期間中
通話音声・映像データ	最大3年間
テキスト変換データ	最大3年間
通話メタデータ	90日間
通報・モデレーション記録	1年間
匿名加工済みデータ	期限なし

保存期間を経過した情報は、速やかに削除または匿名加工いたします。

7. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
本サービスの提供に必要な業務委託先への提供（委託先に対しては適切な監督を行います）
個人を特定できない形に加工した統計データ等の提供

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

データの暗号化（保管時および通信時）
アクセス制御の実施
従業者への教育・監督
外部サービスの適切な選定・監督

9. 外部サービス

本サービスは以下の外部サービスを利用します。各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

サービス	用途
Firebase（Google LLC）	認証・データベース
LiveKit	リアルタイム音声通信

10. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。
請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
アカウントの削除は、アプリ内の設定画面からいつでも行えます。
匿名加工済みのデータは、個人との紐づけが不可能なため、開示・削除等の対象外となります。
請求先: support@takibi-app.com

11. 児童のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方の情報を意図的に収集しません。18歳未満の方の利用が判明した場合、当該アカウントおよびデータを速やかに削除します。

12. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、アプリ内で通知いたします。重要な変更については、再度同意を求める場合があります。

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

TAKIBI運営事務局（個人情報取扱責任者）
support@takibi-app.com